Diễn đàn làm Đẹp Công ty Trần Đình Cửu tư vấn ISO 9001:2015 uy tín chất lượng tại TPHCM, đã tư vấn trên 780 Doanh nghiệp tại Việt Nam. Chúng tôi chia sẻ các cách thức, bí quyết áp dụng ISO 9001:2015 đem lại hiệu quả thiết thực cho doanh nghiệp, áp dụng hiệu quả tức thì. Bạn muốn tồn tại trên thị trường, tối thiểu Bạn phải cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng 3 yếu tố sau: 1. Thị trường phải có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ của bạn (bán cái thứ khách hàng cần, chứ không phải bán cái thứ ta có) 2. Có sự khác biệt (để khách hàng nhận biết và phân biệt sản phẩm/dịch vụ của Bạn so với sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh) 3. Chất lượng đáp ứng yêu cầu khách hàng Tuy nhiên để tăng trưởng, phát triển lợi nhuận bền vững cho công ty, thì 3 yếu tố nêu trên là chưa đủ, Bạn cần phải có thêm 1 yếu tố thứ tư nữa, đó chính là: 4. Bạn cung cấp sản phẩm/dịch vụ với số lượng lớn đáp ứng nhu cầu thị trường. Khi Bạn thực hiện yếu tố thứ tư, Bạn phải trả lời câu hỏi cực kỳ quan trọng: “Làm cách nào khi ta cung ứng sản phẩm/dịch vụ với số lượng lớn, ta vẫn đảm bảo sản phẩm/dịch vụ luôn đáp ứng ổn định 3 yếu tố một, hai và ba nêu trên?” Với 3 yếu tố đầu tiên, Bạn đã thành công từ mô hình quy mô nhỏ. Khi Bạn thực hiện được yếu tố thứ 4, Bạn có cơ hội mở rộng doanh nghiệp thành công với quy mô lớn. Vậy cách thức nào sẽ giúp bạn tiếp tục thành công với quy mô lớn? Để trả lời trọn vẹn cả 2 câu hỏi này, Bạn cần xây dựng 1 hệ thống quản lý giúp bạn đảm bảo tạo ra sản phẩm/dịch vụ với số lượng lớn có chất lượng hoàn toàn giống nhau (hay tượng tự nhau), đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Những điều “Đúng” phải viết trong quá trình tư vấn ISO 9001:2015 nhằm giúp doanh nghiệp áp dụng hệ thống có hiệu quả, gồm 3 khía cạnh: (a) Những điều “Đúng” trong quá khứ Doanh nghiệp đã thực hiện thành công tại các quá trình, hoạt động mà hiện nay vẫn còn hiệu quả, (b) Những điều “Đúng” hiện nay Doanh nghiệp đang làm, (c) Và những điều “Đúng” trong tương lai gần, Doanh nghiệp phải làm để thành công. Khía cạnh (a) & (b), ISO 9001:2008 (phiên bản cũ) đã yêu cầu. Về khía cạnh (c), ISO 9001:2015 (phiên bản mới) đề cập khía cạnh này rất cụ thể thông qua 2 yêu cầu mới so với ISO 9001:2008 là: - Hiểu biết về tổ chức và bối cảnh của tổ chức. Xác định các vấn đề nội bộ & bên ngoài. Hiểu biết các nhu cầu và mong đợi của các bên liên quan (Điều khoản 4 – Bối cảnh tổ chức, ISO 9001:2015). - Từ việc hiểu biết bối cảnh của Doanh nghiệp mình, chúng ta phải phân tích thông tin, đưa ra các hành động giải quyết các điểm yếu, đe dọa và phát huy các điểm mạnh & các cơ hội. Hoạch định và kiểm soát sự thay đổi (Điều khoản 6, Hoạch định ISO 9001:2015) Vì vậy, trong quá trình tư vấn ISO 9001:2015, chúng tôi luôn luôn đề nghị những người giỏi nhất ở các vị trí, các quá trình, các hoạt động trong Doanh nghiệp, tiến hành viết ra các tài liệu cho các hoạt động, quá trình đó. Sau đó, những cán bộ này sẽ phân tích rủi ro để xác định những điều “Đúng” phải làm trong tương lai. Như thế, chúng ta đã thiết lập xong hệ thống “Đúng”. Từ đó, hãy nhân rộng việc áp dụng những điều “Đúng” này vào thực tế. Giả sử, Gọi A là người giỏi, đã viết ra những điều “Đúng” ở quá trình, hoạt động hoặc bước công việc nào đó. B là người chưa thuần thục công việc đó, ta thực hiện việc nhân rộng sự thành công của A sang cho B theo 4 bước: • Bước 1: A hướng dẫn B hiểu tài liệu, A làm mẫu B quan sát • Bước 2: A & B cùng thực hiện, A kèm cặp B. • Bước 3: B thực hiện, A giám sát và điều chỉnh đến khi B thuần thục. • Bước 4: B tự thực hiện một mình. Để biết thêm chi tiết về tiêu chuẩn ISO 9001:2015 Anh/Chị vui lòng liên hệ công ty Trần Đình Cửu Công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu (TDC) được thành lập năm 2001, cung cấp dịch vụ tư vấn ISO 9001:2015 và đào tạo thuộc các lĩnh vực: Chiến lược tăng lợi nhuận Tư vấn ISO 9001:2015, TQM, TPM, 6 SIGMA, GMP, HACCP, ZD, Kaizen, IE, 5S, LEAN, ISO 14001, SA 8000, OHSAS 18000, Quản lý rủi ro, Giảm Lãng phí Công ty TNHH Trần Đình Cửu tư vấn ISO 9001:2015, Công ty khảo sát đánh giá, đưa ra biện pháp thiết thực nhất Liên hệ Văn phòng TDC tư vấn ISO 9001:2015 tại: Địa chỉ: 163A-165 Bàu Cát 1, P.12, Q. Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh. ĐT: 08.38492631 Website: trandinhcuu.com Keyword: Tu van ISO 9001:2015
