Tư vấn cách giải quyết triệt để công nợ quá hạn ở Tây Ninh

Diễn đàn làm Đẹp  Đừng vội cho rằng khách hàng cố tình không thanh toán hóa đơn của bạn. Những hóa đơn đó có thể bị thất lạc trong quá trình vận chuyển hoặc được chuyển đến nhầm người nhận ở Tây Ninh cũng như những tỉnh thành khác. Công ty Cửu Long - Một công ty đòi nợ thuê ở Tây Ninh uy tín, hôm nay sẽ tư vấn cho các bạn một số cách giải quyết nợ xấu, công nợ khó đòi đến bạn đọc.

​

Đã gửi hóa đơn đi chưa?


Đừng vội cho rằng khách hàng cố tình không thanh toán hóa đơn của bạn. Những hóa đơn đó có thể bị thất lạc trong qúa trình vận chuyển hoặc được chuyển đến nhầm người nhận. Trục trặc này cũng có thể xảy ra với những hóa đơn vừa được phát hành. Sự chậm chi trả đôi khi là hậu quả của sự thất lạc đơn đặt hàng hoặc thông tin không trùng khớp khiến khách hàng phải treo công nợ. Nhiều rắc rồi về công nợ của công ty đôi khi xuất phát từ những việc tưởng chừng như nhỏ nhặt này.


Liệu có gì bất ổn với sản phẩm hoặc dịch vụ của Công ty không?


Tình huống sau đây lý giải tại sao các điều khoản trong hợp đồng mua bán phải rõ ràng. Giả sử khách hàng không thanh toán công nợ vì cho rằng đá đặt sản phẩm màu xanh lá cây nhưng lại được giao màu vàng và họ vẫn nhận lô hàng đó. Trong trường hợp này, bạn nên xem lại những điều khoản trong hợp đồng mua bán để xác định trách nhiệm của đôi bên. Nếu đó là lỗi của bạn, hãy đặt vấn đề thanh toán sang một bên cho tới khi giải quyết xong đơn đặt hàng, nhưng vẫn phải lưu ý khách hàng về những chi phí khác có thể phát sinh.


Cho khách hàng biết bạn vẫn theo dõi các hóa đơn trễ hạn của họ


Bạn không muốn để khách hàng nghĩ rằng những hóa đơn đến hạn thanh toán bị để quên? Muốn vậy hãy nhắc nhở nhân viên thường xuyên gọi điện thoại nhắc nhở khách hàng để lưu ý họ về khoản nợ đã trễ hạn và họ phải có trách nhiệm thanh toán trước năm tới.


Linh hoạt về thời gian và hình thức trả nợ


Hãy nói với khách hàng còn nợ bạn 150 triệu đồng rằng bạn sẽ không nhắc đến món nợ quá hạn đó nữa nếu anh ta trả ngay 50 triệu đồng và cam kết trả phần còn lại vào tháng tới. Nhiều người nghĩ như vậy là sự nhân nhượng không nên nhưng với cách làm này, bạn sẽ thu hồi công nợ nhanh chóng hơn. Hãy để con nợ tự đề nghị số tiền có thể trả được ngay trong tổng số nợ và tiến hành thương lượng tiếp trên con số này.


Xác định đúng người cần liên hệ


Thường thì cô nhân viên kế toán có giọng nói ngọt ngào, tiếp nhận cuộc gọi của bạn, lại không phải là người quyết định chi trả các khoản nợ. Hãy yêu cầu được nói chuyện với người có thẩm quyền giải quyết vấn đề, cho dù người đó là Giám đốc tài chính hoặc Tổng Giám đốc Công ty.


Xác định thời gian chuyển tiền của khách hàng


Khi đề cập đến các khoản nợ, bạn thường nhận được câu trả lời đại loại như “Chúng tôi đang gửi phiếu chuyển tiền đến quý Công ty”. Hay theo dõi ngày khách hàng gửi phiếu, so tiền họ chuyển và số xê ri của phiếu chuyển tiền. Trong những cuộc gọi tiếp theo, hãy hỏi lại số xê-ri đó. Nếu con nợ ấp úng hoặc đưa ra con số khác với con số đã được cung cấp thì nhiều khả năng tiền chưa được gửi đi. Trong hợp đồng mua bán, nên có điều khoản quy định rằng khách hàng sẽ phải trả chi phí luật sư hoặc chi phí phát sinh liên quan đến việc đòi nợ. Hãy dùng những điều khoản này để làm áp lực, yêu cầu con nợ thanh toán ngay công nợ.


Xử lý thế nào với những đơn hàng tiếp theo?


Nếu gặp rắc rối về việc thanh toán công nợ với một đối tác, nhiều khả năng bạn sẽ tiếp tục gặp phải vấn đề này nếu vấn giao dịch với chính đối tác đó. Bạn không thể ngưng cung cấp hàng và đẩy họ đến bước đường cùng, bởi lẽ bạn sẽ không thu được tiền nếu họ bị phá sản. Có một giải pháp: yêu cầu khách hàng trả tiền ngay khi giao hàng và chiết khấu thêm cho họ, 10% chẳng hạn.


Đã gửi hóa đơn đi chưa?


Đừng vội cho rằng khách hàng cố tình không thanh toán hóa đơn của bạn. Những hóa đơn đó có thể bị thất lạc trong qúa trình vận chuyển hoặc được chuyển đến nhầm người nhận. Trục trặc này cũng có thể xảy ra với những hóa đơn vừa được phát hành. Sự chậm chi trả đôi khi là hậu quả của sự thất lạc đơn đặt hàng hoặc thông tin không trùng khớp khiến khách hàng phải treo công nợ. Nhiều rắc rối về công nợ của công ty đôi khi xuất phát từ những việc tưởng chừng như nhỏ nhặt này.


Liệu có gì bất ổn với sản phẩm hoặc dịch vụ của Công ty không?


Tình huống sau đây lý giải tại sao các điều khoản trong hợp đồng mua bán phải rõ ràng. Giả sử khách hàng không thanh toán công nợ vì cho rằng đá đặt sản phẩm màu xanh lá cây nhưng lại được giao màu vàng và họ vẫn nhận lô hàng đó. Trong trường hợp này, bạn nên xem lại những điều khoản trong hợp đồng mua bán để xác định trách nhiệm của đôi bên. Nếu đó là lỗi của bạn, hãy đặt vấn đề thanh toán sang một bên cho tới khi giải quyết xong đơn đặt hàng, nhưng vẫn phải lưu ý khách hàng về những chi phí khác có thể phát sinh.


Cho khách hàng biết bạn vẫn theo dõi các hóa đơn trễ hạn của họ


Bạn không muốn để khách hàng nghĩ rằng những hóa đơn đến hạn thanh toán bị để quên? Muốn vậy hãy nhắc nhở nhân viên thường xuyên gọi điện thoại nhắc nhở khắc hàng để lưu ý họ về khoản nợ đã trễ hạn và họ phải có trách nhiệm thanh toán trước năm tới.


Linh hoạt về thời gian và hình thức trả nợ


Hãy nói với khách hàng còn nợ bạn 150 triệu đồng rằng bạn sẽ không nhắc đến món nợ quá hạn đó nữa nếu anh ta trả ngay 50 triệu đồng và cam kết trả phần còn lại vào tháng tới. Nhiều người nghĩ như vậy là sự nhân nhượng không nên nhưng với cách làm này, bạn sẽ thu hồi công nợ nhanh chóng hơn. Hãy để con nợ tự đề nghị số tiền có thể trả được ngay trong tổng số nợ và tiến hành thương lượng tiếp trên con số này.


Xác định đúng người cần liên hệ


Thường thì cô nhân viên kế toán có giọng nói ngọt ngào, tiếp nhận cuộc gọi của bạn, lại không phải là người quyết định chi trả các khoản nợ. Hãy yêu cầu được nói chuyện với người có thẩm quyền giải quyết vấn đề, cho dù người đó là Giám đốc tài chính hoặc Tổng Giám đốc Công ty.


Xác định thời gian chuyển tiền của khách hàng


Khi đề cập đến các khoản nợ, bạn thường nhận được câu trả lời đại loại như “Chúng tôi đang gửi phiếu chuyển tiền đến quý Công ty”. Hay theo dõi ngày khách hàng gửi phiếu, so tiền họ chuyển và số xê ri của phiếu chuyển tiền. Trong những cuộc gọi tiếp theo, hãy hỏi lại số xê-ri đó. Nếu con nợ ấp úng hoặc đưa ra con số khác với con số đã được cung cấp thì nhiều khả năng tiền chưa được gửi đi. Trong hợp đồng mua bán, nên có điều khoản quy định rằng khách hàng sẽ phải trả chi phí luật sư hoặc chi phí phát sinh liên quan đến việc đòi nợ. Hãy dùng những điều khoản này để làm áp lực, yêu cầu con nợ thanh toán ngay công nợ.


Xử lý thế nào với những đơn hàng tiếp theo?


Nếu gặp rắc rối về việc thanh toán công nợ với một đối tác, nhiều khả năng bạn sẽ tiếp tục gặp phải vấn đề này nếu vấn giao dịch với chính đối tác đó. Bạn không thể ngưng cung cấp hàng và đẩy họ đến bước đường cùng, bởi lẽ bạn sẽ không thu được tiền nếu họ bị phá sản. Có một giải pháp: yêu cầu khách hàng trả tiền ngay khi giao hàng và chiết khấu thêm cho họ, 10% chẳng hạn.